Protection des informations
Confidentialité
Les principes de collecte, d’usage et de protection des données traitées par la plateforme.
Ces dispositions s’appliquent aux services et demandes traités sur la plateforme Kosàla.
Données concernées
La plateforme traite les données nécessaires aux comptes, demandes, réservations, paiements, documents, contacts et avis : identité, coordonnées, informations professionnelles et critères de recherche.
Les champs obligatoires sont limités à ce qui est nécessaire au service concerné.
Finalités
Les données servent à qualifier les demandes, organiser les réservations, produire les documents financiers, sécuriser les accès et assurer le suivi client.
Les événements techniques et journaux d’audit servent à prévenir les abus, établir la traçabilité et diagnostiquer les incidents.
Accès et confidentialité
Les accès internes sont limités par rôle. Les documents privés sont remis uniquement au compte autorisé ou à un membre habilité de l’équipe.
Les prestataires nécessaires au service sont soumis à des obligations de confidentialité et ne reçoivent que les données utiles.
Droits et demandes
Chaque client peut consulter et mettre à jour ses informations depuis son espace, retirer les consentements facultatifs et demander la suppression de son compte sous réserve des obligations légales de conservation.
Toute demande complémentaire peut être adressée à l’équipe Kosàla via le canal de contact officiel.